Institut national du service public
Les 10 et 11 septembre 2024 / Jeudi 5 juin et vendredi 6 juin 2025
Formation continue
Processus formel et règlementé, la médiation permet l’expression des tensions et leur apaisement. Elle aide aussi à prévenir et régler des différends. La singularité de cette démarche réside dans une approche portant à la fois sur la relation et sur le travail.
La connaissance du processus de médiation et l’appropriation de certains outils peuvent être utiles au dirigeant qui, occupant des fonctions transverses sans lien hiérarchique, est souvent amené en premier niveau et en interne à gérer des tensions relationnelles voire des conflits, sources de risques psychosociaux.
Public
Cadres supérieurs et dirigeants des trois versants de la fonction publique, fonctionnaires titulaires (administrateurs civils, ingénieurs, corps équivalents) ou contractuels A+
Cadres supérieurs du secteur privé
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